Отзыв о компании «Завод цифровых Окон»

Здравствуйте! Никому не советуем сразу обращаться в данную фирму!!!

Если оценивать по пятибальной школе работу и менеджера по продажам и монтажников, то это на оценку 3.

Изначально, когда мы подъехали в офис для заключения договора по ул. Красный путь, нас встретила милая девушка, которая дала нам типовой договор на подпись.
Я попросила дать нам образец договора с собой, чтобы уже дома внимательно ознакомиться с ним.

В самом договоре я нашла некоторые моменты, которые так или иначе смущали нас как клиентов. Я выделила все места, которые нам были не понятны или просто некорректными и отправила менеджеру на исправление и получение ответов на свои вопросы.
Менеджер. кот. находится на ул. 2-я Солнечная, которая в дальнейшем и вела работу с нами, прислала нам договор по эл. почте обратно уже с исправлениями.
Проверили, вроде стало все нормально.

Далее подходил день икс, когда должны были приехать монтажники для установки нашей конструкции, но нам никто не позвонил и не приехал! Я ждала несколько дней дома, отпросилась с работы, в надежде на то, что как нам обещала менеджер, что они позвонят и приедут, но в эти два дня так никого и не было.
Далее начались долгие разговоры и звонки менеджеру с вопросаом, когда же приедут? Наконец приехали монтажники, выполнили свою работу, но, поскольку с работы меня уже никто не отпускал, то дома оставалась моя сестра. Она посмотрела, подписала акт, но, видимо, не очень внимательно осмотрела работу.

Когда мы приехали домой, то увидели огрехи, которые я потом опять просила исправить! Но начались долгие мытарства и звонки менеджеру — когда же приедут и все исправят!? Только когда я уже на повышенных тонах и сказав менеджеру, что буду жаловаться директору фирмы, они соизволили приехать через 9 дней и исправить огрехи.

Писать могу еще очень долго и много, но если кратко:

1. Менеджеры не очень внимательно относятся к просьбам клиентов, забывают обьем заказов !!
2. Пытаются избавится от клиентов с претензиями…, не отвечают на звонки, игнорируют…
3. Монтажники свою работу делают на тяп ляп…, при монтаже поставили поцарапанный пластиковый порог и фальш-панель балконной двери с большой царапиной.
4. По приезду для исправления своих «косяков» просто замазали царапину на пороге строительным штрихом, которая отличается по цвету от цвета самого порога !!
5. Открытие балконной двери происходит с трудом, через несколько дней сломался блокиратор двери!!! Устанавливают дешевую арматуру!!!
6. Вынос мусора не произвели, хотя была договоренность, что они спускают мусор до подъездной двери!