мнений - 7

  • Buha
    Пожаловаться

    Делюсь своим опытом, сотрудничества с данной компанией: 1. Враньё на вранье — видимо девиз данной организации. «Уболта́ем – отмолчимся, а вдруг прока́тит». Очень печально, что такой подход использует организация, обещающая и заявляющая- мы «мастера ремонта». Одно название. С первого же дня начала ремонта у меня, они начали обманывать (было оговорено, что рабочие НЕ живут на объекте. Но по факту, оказалось, что неделями не выходили.) Скрывали факт проживания, как школьники и отмалчивались, потупив взгляд. Прораб тогда- был Александр (январь—февраль 2019). Красиво обещал, говорил… 2. Не сразу приступили к выполнению по договору. Как говорил тогда прораб – Александр: «скоро должны освободиться Мои Лучшие специалисты». Я ждал пол недели. Потом, его «лучшие специалисты» поселились у меня в кв. Догадываясь сначала об этом, я молчал, делая акце́нт на работе. НО – в работе, выяснилось, что люди не компетентны в строительных нюансах. С кем-то созванивались не раз передо мной, уточняя, как и что делать. Возводили стены очень медленно, учитывая, что было два человека(кв. 2-ка) + каждый раз когда приезжал, объяснял этим «лучшим специалистам» одно и тоже. А они улыбались и кивали в ответ. Создавалось впечатление, что они намеренно тянут время –не спешат. За 2е недели возвели три стены. 3. НЕ компетентность – прорабов и рабочих. На вопросы » так ли нужно делать?», » Как будет лучше и правильнее?», они пожимая плечами отвечали: » ну, так обычно все делают…» или «мы можем сделать, как вы хотите». Ничего не конспектировали / не записывали о моих пожеланиях, о каких-то изменениях в проекте. Просто стояли и КАЖДЫЙ РАЗ -слушали/задавали те же вопросы и кивали, делая умный вид. Данное поведение, сподвигло меня вникнуть в строительную тему, на столько, на сколько было возможно, учитывая мой плотный график работы. Хотя изначально, планировалось нанять специалистов, а не ДИЛЕТАНТОВ! 4. Не своевременное выполнение работы. Оттягивание сро́ков, обеща́ний … всё это привело к тому, что мы, конечно, не уложились в дату окончания ремонта по договору. Но доп.соглашение, о продлении срока – ничего не изменило. В данной организации, видимо, не важны сроки и условия людей. Им просто плевать. Плевать, что люди планируют свой ремонт, его длительность, планируют свою жизнь вообще… 5. После не однократных замечаний в офис – начальнику участка Вячеславу Б., бригаду «лучших» и прораба Александра, поменяли на специалиста Алексея Францу́зова. Который, произвёл более положительное первое впечатление и давший надежду, что ремонт всё же будет окончен. Но нет. Тоже нет. Алексей, так же, оказался не достаточно компетентен в строительной сфере. Ничего не фиксировал, не отслеживал сроки и качество выполненных рабо́т. Отговорки и обещания, не соблюдая элементарную этику по выбору/пожеланию клиента (высмеивая в шуточной форме). Понятно, что не один он решает все вопросы – например такие как, «когда на объекте появится электрик, который не доделал свою работу!?» Дружно со своими специалистами (электрик- Эрик и его друг сантехник- Андрей) – подсунули на оплату счёт по выполненным работам, уверяя, что мелкие не доде́лки они закончат за неделю. Я оплатит. И вообще, ко всем выплатам за работу, отнесся ответственно и честно – всё было вовремя с моей стороны. 6. Специалист по электрике, сли́лся технично/ исчез, «забыв» о не законченной СВОЕЙ работе. Любые последующие этапы по ремонту, упирались в не доде́ланную электрику, в косяки́, которые не были устранены (не по уровню розетки и выведенные провода в стенах, не отмеченные схе́мы прово́дки на потолке́). Три месяца я ПРОСИЛ решить вопрос по поводу электрика – чтобы другого привели специалиста. Но снова нет- ведь это никому не интересно, переделывать за кем-то работу, тем более уже опла́ченную. Позже, таинственным образом исчезла маркировка по освещению около эл. щитка. 7. Не качественное выполнение работ по выравниванию стен, потолка. Не соблюдены технические нормы, по зали́вке по́ла – теперь кро́шится и тре́скается. На объекте появлялись посторонние люди- помощники. 8. Безответственное отношение, в данной организации, к работе и к клиентам в целом (просто к людям). Каждый «специалист» думает только о себе. Так же, не несут ответственность перед фирмой, в которой работают, создавая своим пофигистичным отношением не самую лучшую репутацию. Что творится внутри самой этой фирмы, остаётся лишь догадываться, если они привлекают к работе людей не умеющих : — быть ответственными — быть компетентными в своей строительной сфере — урегулировать споры и разногласия — быть честными Очень жаль, что людей, пострадавших от рук «мастеров ремонта» так много. Жаль потраченное время, силы.. разочарование в специалистах-людях и вообще, в строительной сфере. НЕ СОВЕТУЮ обращаться – не тратьте своё время и деньги!!!! После сотрудничества с организацией ООО «Мастера ремонта», мне предстоит переделывать их работу, а это снова — время и средства. Договор расторгнут в одностороннем порядке. Требую компенсацию.

    0

    0
  • Мария
    Пожаловаться

    Добрый день! Хотела бы рассказать об этой компании в подробностях, а именно, как у нас проделали ремонт, точнее не доделали! Начну с начала — почитала отзывы, решили с мужем обратиться в эту компанию. Сделали на сайте заявку, нам перезвонила милая девушка, через день приехал сметчик. Честно говоря, так себе, в просчетах он не очень, всё записывал, чего мы хотим, даже предварительно рассчитал. Цена нас утроила, через пару дней приехал прораб Андрей… Сказал, что мол на смету не обращайте внимания, в смете не всё указано и это, мол смета значения оказывается вообще никакого не имеет, тк будут счет выставлять еженедельно, по факту проделанной работы… но естественно, предварительно будут давать счет для ознакомления, так что это нас тоже устроило… Но с этим прорабом договорились, что команда будет из 2-3 человек, тк в сроках немного ограничены, у нас есть в запасе только 5 недель, на что он сказал — ну конечно, времени вагон, всё успеем раньше срока и т. д.
    Мы заключили договор, и в договоре он прописал не 5 недель, а аж 7, ну мол на всяк случай. Но сказал, что в любом случае всё успеют за 5…

    В итоге, через два дня приехал ОДИН рабочий (Валера). На наше удивление, что всего один человек, что за такой срок не успеет, прораб Андрей сказал, ну что поделать, у нас сейчас нет свободных мастеров, вот скоро освободятся, и подключим остальных… Мы расстроились конечно, но поверили в эту чушь…!!!!

    В итоге Валера у нас честно работал целых две недели, с 9 до 19, всё было отлично! Потом Андрей сказал, что другие не приедут мастера, тк их просто нет, все на объектах! Конечно мы расстроились, но нам этот Валера очень понравился, так что мы на него очень надеялись.

    После того, как Валера получил какую-то сумму от прораба Андрея, на след. день он прикатил к нам около 13-00, с бодуна, и отпросился в 16-00. Муж у меня лояльный человек, всё понимает, этот Валера ооочень извинялся, сказал, что такого больше не повториться, что завтра около 8-00 утра приедет и начнет работу, муж ему поверил. В итоге, на следующий день Валера не появился вообще… Муж ему обзвонился, у того номер то выключен, то не отвечает. Начали звонить прорабу Андрею, тот не рыба, ни мясо, ничего сказать не мог, тк не знает. В итоге позвонили начальнику Антону, тот обещал разобраться, всё выяснить и в течение дня решить нашу проблему.

    Короче говоря, вечером нам никто из всех не перезвонил… В итоге, начала я около 21-00 звонить Антону (начальнику), но он тоже трубки сначала не брал. Перезвонил нам только тогда, когда я уже практически в ночи звонила в офис, и высказала, что расторгаем договор, и работать с вами не будем. На след. день приехал прораб Андрей, и забрал свою стремянку, и сказал, что оказывается все их мастера — наемники… так что не ведитесь, как мы, что у них на сайте эти фотки мастеров, мы много раз просили, чтоб хоть кого-то из этих мастеров с фоток приехал к нам, на что в ответ получали — они на другом объекте…

    И всё! в итоге время идет, а дело стоит, мы потеряли полторы лишних недели, что бы найти хоть кого-то, в итоге нам по знакомству дали ребят, ооочень хорошие)))

    Так что не советую эту компанию, тк вам гарантию не дадут, просто приедут и расторгнут контракт, и вы останетесь без нормальных мастеров… Кстати, когда нам дали этого Валеру, наш друг тоже обратился в эту компанию, к нему приехал другой прораб, все посчитал, всё супер, а потом в течение недели мурыжил, что не может найти свободных мастеров, в итоге друг так же просто потерял время…
    Номер договора
    http://prntscr.com/oqgkq1 что бы мой отзыв не удалили.

    0

    0
  • Дима
    Пожаловаться

    На сайте обман, договор кабальный. Сроки не зафиксированы.
    По договору Заказчик все обязан рассматривать в тот же день, принимать акты, высылать возражения. В то время как Подрядчик, со своей стороны все рассматривает от 5 дней до месяца. К примеру, не направили отказ по АВР в день его получения — автоматом подписали, а значит оплачивайте. Просрочка оплаты — пени от стоимости всего договора, а вот у подрядчика за срыв сроков — пени всего лишь на сумму невыполненных работ.
    Смета ерунда, стоимость с таким договором не фиксируется.
    Также Заказчик обязуется оплачивать все доп услуги согласно прейскуранту, который является приложением к договору. Но в договоре это приложение совершенно случайно потерялось, говорят, вы подпишите, а мы его потом приложим. Ну и бред.
    В конце договора присутствуют пустые пункты, номер стоит, но ничего не написано. Могут потом что-то допечатать.
    Еще очень смешной пункт: За качество материалов купленных ПОДРЯДЧИКОМ полную ответственность несет ЗАКАЗЧИК. Вот это поворот, да? И такого полно.

    В общем попросил поправить этим моменты и жестко указать сроки (как обещают на своем сайте) — получил отказ. Говорят нам лучше другого заказчика найти, менее внимательного, чем выполнять договор с такими правками.

    Очередная контора состоящая только из маркетологов.
    Хватают заказы, подсовывают договор по которому делают сколько хотят и с кем хотят, не отвечая за качество. Далее находят на исполнителей. И вуаля, строительная компания.
    С таким договором — категорически не рекомендую.

    0

    0
  • Ярослав Тирохин
    Пожаловаться

    Заказывал в компании “Мастера Ремонта” капитальный ремонт в моей трехкомнатной квартире. Работают быстро, слажено, специалисты своего дела, ребята универсалы делают все. Жене очень нравилось что работают с пылесосами, всегда чисто в квартире, без складов мусора. Спорные моменты в ремонте всегда обсуждались с прорабом, их было немного, но никогда не было скандалов и разногласий, всегда можно было договориться. Мы видели что ребята стараются, потому что ремонт получился очень хороший. Подбор ламината, плитки, обоев — материалы средней ценовой политики, но качественные. Получилось красиво даже без дизайн проекта.
    В процессе ремонта не приходилось нервничать, всегда в телефонном режиме мне отвечали на все вопросы. Материал привозят сами. В конце ремонта все убрали за собой. Удачи вам и побольше хороших клиентов. Спасибо огромное.

    0

    0
  • Лариса
    Пожаловаться

    В этой компании я делала ремонт квартиры. Заключила договор КА-1203. Сначала показалось что фирма хорошая, по телефону пообщалась с менеджером, затем с замерщиком когда он приехал. Все посчитали и прислали смету. Но потом после того как начались ремонтные работы я просто разочаровалась! Сроки затянули на 4 недели! Малярные работы (штукатурка, шпаклевка) переделывали по 3 раза потому что было очень много дефектов, видно невооруженным глазом. Плитку положили таким образом, что ее всю пришлось снимать. Швы все не ровные, плитка выступает одна над другой, я была в ужасе! Опять переделывали, и опять это заняло время! Если хотите сэкономить свои деньги и нервы я НЕ рекомендую начинать сотрудничество с данной компанией.

    0

    0
  • Дарья
    Пожаловаться

    Читаю отзывы, все как один хорошие. Возможно, это лично мне так не повезло. Заключила договор на ремонт квартиры с этой компанией. Сначала все было хорошо. Сметчики приехал, все померил, рассчитал. А потом понеслось. Обещали одного прораба, в итоге приехал другой. Ладно. Заключили договор по сметам. Прораб сразу сказал, что цены будут отличаться процентов на 30%. Далее пошли сплошные обещания. За 14 дней все сделаем! Прошел месяц. Сделаны только 30% от всего объема. Сменилось уже 3 работника. Сплошные завтраки. Прораб вечно врет. Ключи от квартиры вообще не известно где. При звонке в офис с просьбой сменить прораба, либо расторгнуть договор с одностороннем порядке, все сотрудники резко оказались в командировке!!!! Полный бардак и беспредел!!!! Никому не рекомендую данную организацию!!!!

    0

    0
  • Людмила Д.
    Пожаловаться

    Делала ремонт кухни и ванной комнаты с компанией “Мастера Ремонта”. Результатом очень довольна. Все делают быстро и профессионально. Даже со сложными элементами не возникло трудностей. Очень правильно построена работа. Режим труда соблюдают. Прораб решал за меня множество вопросов, присутствует постоянный контроль. Даже помогал выбирать паркет, обои, розетки, светильники и т.д. По каждому виду работ и по расходу материалов дают подробный расчет, расценки по прайсу. Рекомендую.

    0

    0