Кухонная фабрика «Марта» (Россия, Санкт-Петербург)

Добавил:
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (1 оценок, среднее: 1,00 из 5)
Загрузка...
Категория:
Сайт компании:
Телефон:
Адрес:
г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 11/А

О компании:

Пройдите тест из 7 вопросов и узнайте
стоимость кухни Вашей мечты
за 3 минуты

мнений - 8

  • Алексей
    Пожаловаться

    Довелось иметь опыт приобретения кухни в данной компании. Никаких минусов не могу выделить. Кухня сделана из качественного материала. Менеджеры вежливые и доброжелательные. На все вопросы получил ясные и подробные ответы. Цены не завышают и дополнительных услуг не навязывают. Также здесь помогли определиться с дизайном, чтобы кухня подходила под интерьер.

    0

    0
  • Макс
    Пожаловаться

    Заказывали у ребят кухню. Уже в прошлом сотрудничали с ними и нам вполне понравились оказанные услуги. Стоимость кухни в этот раз была около 120 тысяч рублей. Цена вполне оправданная, ничего плохого сказать не могу. Дизайнеры знают своё дело, кухня отлично вписалась в наш домашний интерьер) Изготовление заняло около 35 дней. Можем всем рекомендовать))

    0

    0
  • Мария
    Пожаловаться

    Очень не люблю писать подобные отзывы, но решил написать, чтобы те люди, которые планируют заказать кухонный гарнитур в этой компании, 1000 раз подумали, стоит ли это делать. Ну, обо всём по порядку…
    Люблю готовить и много времени провожу на кухне, но каждый раз, когда вижу это… убожество-желание пропадает. Фасады установлены криво-видно по зазорам между дверцами шкафов. Сами шкафы выполнены из самых дешёвых материалов, плёнка местами приклеена плохо и её приходится подклеивать. К качеству самих фасадов претензий нет-они выглядят ДОРОГО-БОГАТО. Но общее исполнение… портит всю картину.

    Начало работы с компанией было обычным-переехали, необходимо было в сжатые сроки установить кухню. Стали искать в инсте и обзванивать конторы. Сразу оговорюсь, читали отзывы по компаниям, но на тот момент не было отзывов по кухням BECKER (в инсте kuhni.becker.catalogue) на это мы и клюнули. Если бы знали, что по факту -это кухни Марта-конечно не стали бы связываться с этой конторой.
    По телефону всё было хорошо-своё немецкое производство(по факту-это не так-это одна из немногих «фабрик»(кухни плаза) которая клепает брак под разными брендами.

    Бюджет без техники был озвучен дизайнеру- 150000 за 3м. кухню. По телефону озвучили, что вполне уложимся. Дело было в сентябре 2021г. Пришёл дизайнер в кучей
    образцов материалов. Произвёл впечатление, посчитали и прикинули цену -350000 рублей!!! Начались телефонные переговоры с Иван Иванычем-сократили на 20 тысяч, потом с Петром Петровичем, скидка ещё 20 тысяч, потом с Фёдором Фёдоровичем-через час переговоров -280000(типа имиджовый проект), без техники с мойкой за 3000 рублей в подарок и картонной столешницей, вместо 150000р. К дизайну претензий нет, кроме того. что сушилка для тарелок не над мойкой, а посудомоечная машина открывается в человека, который ополаскивает посуду в мойке, т. е. посуду сначала надо смыть. потом открыть машинку и загрузить в неё посуду. Но дизайнер сообщил, что он бывший сборщик, и по другому в нашем тесном помещении никак…
    Доставили изделие в срок, даже на несколько дней раньше-28 дней.
    Сборка продолжалась 5 дней( то одно не довезли, то не так изготовили)- каждый день приходилось делать ген. уборку.( напомню-у нас маленький ребёнок). Сборщики приходили в 11 уходили в 21, работали сразу на нескольких объектах-видно, торопились. Постоянные перекуры. Не сотрудники компании, а нанятые-видно, что на всё пофигу. Один делает, другой смотрит. Ответственности-0, кпд-0. Фасад для посудомойки сборщик установил с 3 раза с большим зазором. Нижний фартук(заглушка), который закрывает ножки-не закреплён, постоянно падает.
    Что получили за 280000рублей:
    -Кривую кухню с красивыми турецкими фасадами.
    -Один из доборов треснул.
    -шкафы из картона, ребёнок пролил воду-шкаф разбух, направляющие упёрлись в ящик, ящик не выдвигается. Хотя сразу вытерли воду. По гарантии не устранить…
    -Везде какие-то трещинки, зазоры.
    -Куча денег не входящих в эти 280000 руб. за доп услуги (выпилы, розетки)
    -Дешёвая бесплатная мойка
    -Картонная столешница Скиф. по цене хорошей EGGER из Леруа или Максидома.
    -Постоянные попытки связаться с гарантийным отделом( то трубку не берёт, то болеет, то потеряли деталь, то не готово…)
    -НЕЖЕЛАНИЕ НАХОДИТЬСЯ НА КУХНЕ!!!…
    До этого заказывали в Икее и ELEGRUMе(очень жалеем, что после переезда не заказали в ELEGRUM-Белорусы давали срок 1,5 месяца-у нас времени не было ждать… К этим компаниям претензий вообще нет. Особенно по сборке. В икее установили фасад с трещинкой -заменили на следующий день, сборщик сам привёз и установил за 5 минут.
    Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании, лучше(немного)переплатить и подождать.
    Кухню будем менять-внешний вид нашего изделия РАЗДРАЖАЕТ)))

    0

    0
  • Singo
    Пожаловаться

    Ужасная фабрика не исполняют своих обязанностей по договору, большие просрочки по срокам .не умеют работать с клиентами, нет мастеров с еврозапилами. Есть более хорошие кухонные фабрики идите и заказывайте там я свою кухню жду с мая месяца уже четвертый месяц

    0

    0
  • Яна
    Пожаловаться

    1. При заказе кухни дизайнер не обозначил, что некоторые детали не поместятся в грузовой лифт и потребуется дополнительная оплата.

    2. При формировании дизайн-проекта был запланирован шкафчик в котором потом можно будет установить посудомоечную машину. При сборке оказалось, что данный шкаф не подходит под установку посудомоечной машины.

    3. Очень дорогая установка, помимо большой суммы в самом договоре пришлось доплатить почти такую же за дополнительные услуги.

    4. В подарок шла раковина, но при этом не предусмотрена ее установка (хотя бы установка)

    0

    0
  • Светлана
    Пожаловаться

    Сегодня хочу поделиться своим огромным разочарованием. Это впервые произошло в моей жизни, чтобы мы хотели что-то приобрести, а к нам просто не приехали. За пару месяцев до Нового года (2021) мы озадачились приобретением кухонного гарнитура и техники. Перекопала множество предложений в интернете, читала отзывы и пожелания. Остановилась на Кухонной фабрике Марта (Санкт-Петербург). Даже заполнила форму расчета у них на сайте. На следующий день поступил звонок от их менеджера, поговорили, обсудили, договорились, что я обращусь к ним через пару недель. Нужно было время для решения вопроса с банком. Через это время мы снова созвонились, договорились о встрече с дизайнером. Но что-то, как я поняла, напутала менеджер, дизайнер не приехал к нам в назначенный день. Ладно, не беда, назначаем другую дату и время. С утра мне звонит дизайнер, рассказывая, что он приболел и сможет удалённо набросать проект, если я пришлю размеры и фото, а потом откорректируем при встрече. Хорошо, сделала, отправила, назначив дату встречи. Прождала весь день, ни звонка, ни дизайнера. Хорошо, списала на подготовку к Новому году и возможное нездоровье его самого. Выждала длинные новогодние каникулы, отправляю сообщение 13.01, что можно ли назначить встречу на такое-то число. В ответ, что да, ждите. Жду. Никого и нет звонка даже. На следующий день пишу уже менеджеру, описывая свои потраченные дни ожидания. От нее отписка в роде извинений и поступает звонок от директора компании с извинениями и предложением сделать скидку, назначается следующий день для связи. Угадайте, что было потом? 😂. Не угадали. Так никто и не связался со мной. В общем, если им мои деньги не нужны, понесу их другому производителю. Возможно Кухонная фабрика Марта может себе позволить разбрасываться потенциальными клиентами, думая, что их маленькая кухня не принесет прибыли. А мне нужна кухня удобная с современной техникой. Обратилась в другую фирму, которая была на примете. Ребята оперативно связались со мной, в назначенный день позвонили, предупредив, что выезжают, приехали, замерили, составили проект, посчитали, дали рекомендации, рассказали, показали…. всё! Договор заключён и мы ждём. Техника для нашей кухни была привезена уже на следующий день после заключения договора. Как получим свою кухню и нам ее поставят, сразу напишу отзыв об этой фирме.
    Вот так работают профессионалы!

    0

    0
  • Женя
    Пожаловаться

    Вроде бы все нормально по началу было, сделали заказ, выбрали фасады, выбрали дсп.
    ОК, подписали договор обозначили сроки, но нам сказали что в договоре прописаны максимальные сроки и таких никогда не бывает 100%.
    Но по факту оказывается еще как бывает 1,5 месяца и от них ни одного звонка, жена у же на нерве, пришлось ехать с ними общаться, по телефону почему то они не хотели это обсуждать. В итоге нам говорят- что цвет кухни, а именно фасадов который мы выбрали какой то очень не ходовой или сложный в производстве и из-за этого заминка и сроки растянули до неизвестного им даже времени…
    И что? мы тут причем … вы приняли заказ и приняли преодоплату — это ваши проблемы.
    Готовим иск в суд!

    0

    0
  • Алиса Тинникова
    Пожаловаться

    4 мая 2020 заказала у компании КУХОННАЯ ФАБРИКА МАРТА свою кухню по индивидуальному проекту. Изготовили быстро, примерно за 5 недель. Первый косяк начался с доставки, пообещали привезти 17 июня с 10 до 13 часов, но прождала их до половины девятого вечера. Ладно, не страшно. Второй косяк случился с монтажом и сборкой. Договорились на 21 июня, что с самого утра приедет рабочий и весь день будет собирать. Монтажник в назначенный день не приехал и ни кто не отзвонился, что происходит. Ладно, звоню сама, требую объяснить отношение к заказчику. 22 июня снизошел до меня монтажник и начал с претензий, что либо я, либо мой муж должны поработать грузчиками, что ему одному трудно выполнять такую работу. И если я отказываюсь помогать, то рабочий разворачивается и уходит. Класс!!! При этом сумма сборки была мной оплачена в полном объёме и составила 20000 рублей. Сборку размазали на 2 дня. Но тут меня угораздило заметить, что мои напольные тумбы все изготовлены с глубиной не соответствующей спецификации приложенной к заказу. И с этого момента началось самое интересное. Замкнутый круг! Я отказываюсь подписывать акт приема-передачи мебели, т. к. 4-ый пункт этого документа говорит о том, что после подписания я не имею права на претензии по качеству, а они у меня есть. В компании говорят, что надо подписать, указав недочеты в пункте 3. В итоге кухня собрана на 50 процентов. Видимо компания пытается заставить меня подписать акт приема-передачи. Многочисленные переговоры с представителями компании результата не дали. На сегодняшний день, а прошло уже 15 дней с момента начала монтажа, у меня нет ни какой кухни, по всей квартире стоят тумбы, фасады, того и гляди кто-нибудь из домашних зацепится и получит травму. Последний созвон с отделом рекламаций инициирован мной, сами они не звонят, был сегодня 5 июля и привел в замешательство. Менеджер сообщил, что вопрос рассматривается технологами и может так случиться, что исправлять свои ошибки они не будут. Категорически не советую Кухонную Фабрику Марта.

    0

    0

Поделитесь своим мнением