Браузерное расширение Gramtomato

Добавил:
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...
Категория:
Сайт компании:
Телефон:
Адрес:
Hjccbz

О компании:

Браузерное расширение Gramtomato

мнений - 1

  • Пользователь скрыл свои данные
    Пожаловаться

    Наш аккаунт заблокировали навсегда. Кроме Gramtomato больше никогда ничего не подключали и вели деятельность на аккаунте легально, развиваясь исключительно белыми методами. Использовали сервис по инструкции.

    Как же жаль, что мы не изучали отзывы ДО использования сервисом Грамтомато.
    После блокировки аккаунта я начала искать честные отзывы в сети, где через каждый второй отзыв была такая же история как у нас:

    1. Уведомление о блокировке на 24 часа с запросом подтвердить информацию о себе

    2. После предоставления всех необходимых данных, игнор от Instagram.

    Кто-то из пользователей еще и деньги на это потратил. Мы хоть и не заплатили за Gramtomato, а использовали лишь 5-дневную бесплатную версию, но этого хватило, чтобы на аккаунт пришло уведомление о блокировке спустя пару дней использования.

    Теперь уже месяц не можем вернуть аккаунт — поддержка Инстаграма игнорит, хотя мы мы использовали все существующие методы:

    — подали апелляцию по автоматической форме, предложенной Instagram для решения проблемы и прислали все необходимые документы и сведения (документы подтверждающие личность, документы на регистрацию бренда, фотографии с кодом);
    — написали повторно в поддержку IG с личного аккаунта владельца бренда через автоматическую форму внутри приложения;
    — написали в тех. поддержку Facebook;
    — написали с электронной почты владелицы бренда сообщение на support@instagram.com (которая оказалась уже недействительна);
    — и даже нашли телефон поддержки Instagram в США (+1(650)-543-4800), только теперь вместо живого человека там отвечает робот и предлагает все вопросы решить через форму внутри приложения (что делали неоднократно с разных аккаунтов).

    В итоге, все наши попытки разблокировать аккаунт были тщеты, и теперь мы заводим новый, несмотря на то, что на развитие предыдущего было потрачено огромное множество сил, времени и денежных средств! И самое обидное, что мы всегда использовали исключительно белые методы продвижения аккаунта, и впервые решили подключить такой «серый» метод с автоматическим сервисом. Главное на что положились — на 100% гарантию Gramtomato, о которой они пишут везде, где только можно. И где же эта гарантия? Как же так?!

    В ответ на эти вопросы поддержка от Грамтомато даже морально не помогла. Вместо помощи написали: «Нам жаль, такое происходит у менее 1% пользователей». После чего мы прислали скриншоты с плохими отзывами, что нашли в сети, где многие люди описали такую же ситуацию, как у нас. На что они ответили: «Эти люди не предоставили нам свою почту для проверки подлинности информации. Что вы от нас хотите?». И не дождавшись нашего ответа отключили диалог, к которому больше нельзя вернуться (благо успели заскринить часть переписки).

    В общем, это еще один продукт от разработчиков Tooligram, в котором я разочаровалась (брала также у них мелкие образовательные инфопродукты и полноценные курсы). Что качество продуктов, что клиентоориентированность и умение общаться с клиентами — на дне. Отписалась от всех их рассылок и больше никому не советую обжигаться так же, как обожглась я.

    ЕСЛИ ДУМАЕТЕ: ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСОМ ИЛИ НЕТ — НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ ВАШ АККАУНТ В ЦЕЛОСТИ И СОХРАННОСТИ!

    0

    0