фабрика мебели Furni House

Добавил:
 
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...
Сайт компании:
Телефон:
Адрес:
Рязанский проспект, 2, к.3, эт.4

О компании:

C 2010 года компания «Furni House» занимается производством кухонной мебели и учитывает индивидуальные требования клиента.
Благодаря собственному производству и сервисной службе, вы получите красивую и качественную кухню по цене ниже рыночной.
Довольный клиент всегда прав!

мнений - 5

  • IrinaKlmkv
    Пожаловаться

    [цензура]! Деньги забрали-мебели нет!
    Заказала кухню в августе, за 286000 — приличная сумма для кухни, сроки поставили 60 дней. Внесла предоплату 86 тыс. Ни денег-ни кухни! Прошло более 100 дней-кухни нет до сих пор! Отвратительная компания!!!
    Изначально приехал менеджер с чемоданом образцов, пол дня мерили выбирали. После еще неделю ему названивала, что хочу подписать договор-приехал домой, подписали, взял предоплату.

    Прошел срок 60 дней, кухни нет!!! МОЮ КУХНЮ ДАЖЕ НЕ ЗАПУСКАЛИ В ПРОИЗВОДСТВО!!! позвонили из колл-центра, сказали менеджер Алексей уволен, вам назначен новый Артур. Приехал Артур, на новые замеры, пару раз в одном углу рулеткой провел за 2 минуты и уехал, приехал опять потом домой к нам, я думала с продлением договора, с допником — нифига! привез новый договор, с новыми сроками, будто я у них только в октябре заказываю первый раз!!! Хотел договор от августа забрать — я не отдала конечно же! Тк у меня еще шел ремонт я согласилась одписать новый договр, поставил сроки 35 дней, обещал к 1 ноября мне каркасы и до 15 ноября фасады!
    Мы переехали, ни 1 ноября ни 15 ноября ни кухни ни денег! Артур на мои звонки кормил завтраками, что он узнает на производстве. То он в метро, то в электричке, то на больничном — говорить со мной не мог! В итоге он уволился тоже!
    Больше менеджера мне не дали. По телефону общались с Олесей-отдельная тема общения. Совершенно не клиентоориентирована, на вопросы по срокам запинается, и любые наводящие где наша кухня!!!
    Я написала им письмо на почту с вопросом по срокам, они перезвонили!!! Письменных ответов мне не было. Сказали ждать недели 2 каркасы будут, и фасады 2-3 недели но это не точно, до нового года я могу не дождаться кухни! НА ПРОИЗВОДСТВЕ по словам Олеси работает 3 человека! Фиг ли я требую!??? И по факту они не признают остановку производства и не возвращают деньги!
    У меня нет ни допсоглашения о продлении сроков, мне даже никто не звонил и не извинился за задержку сроков. Просто наплевательское отношение!
    Я сказала что напишу им претензию досудебную, но пока мой юрист ее составлял-они не дождались и прислали мне ответ уже на нее, с кучей статей угрожающих, что я не могу отказаться от кухни и тп. В моем случае эти статьи неприменимы, сроки прошли-кухни нет.
    Деньги они мне в досудебном порядке не вернули.
    Составила иск со всеми пенями, которые полагаются и моральным ущербом! Передаю в суд!

    0

    0
  • antonmoscow1979
    Пожаловаться

    Заказал кухню
    Подписали договор
    Внёс предоплату
    Прошло 2 месяца
    Срок поставки кухни по договору истёк
    На все мои вопросы ответ один … ждите… всю информацию передали… Вам должны позвонить
    В итоге до сих пор информация о дате доставки компанией не предоставлена
    Про сборку и монтаж уже даже и не спрашиваю
    Деньги возвращать тоже не хотят
    Буду обращаться в суд

    0

    0
  • ksenya3281
    Пожаловаться

    Долго! Переделывали три раза! Замеры не верные! Исправления в схеме! На связь не выходят!
    История Кухни стоимость почти пол миллиона рублей!
    Заказали кухню 15.06. 2020 готова была только 15.09.2020
    С 1.10 начали устанавливать!
    Замеры не верные и кухня не встала! Замерщик замерил кухню на 8см больше! Инженер на производстве сделал антресоли вместо 56см 80сантиметровые! Кухня у нас с островком который планировался под урну, сделали из двух половинок! Урну не поставить!!! Шкаф на стене упирается в вытяжку, просили сделать шкаф с одной дверью! Сделали 2шкафчика каждый с дверью, естественно одна дверь не функционирует! Обещали исправить!
    20.10 На этой неделе ждём установку кухни! Обязательно дополню отзыв о том как все прошло, надеюсь все понравится!
    23.10.2020 установили почти всю кухню, установщики хорошие, работают слаженно. Когда закончат установку сделаю фото и обязательно выложу. Столешница не верно замеряна была при замере! И ладно бы одна часть неправильно измерена ! 2части столешницы не подходят по размерам, одну можно укоротить, вторая на 8см короче! третья часть столешницы- Изменили в схеме ширину столешницы островка! Зачем?! Она теперь на 8см шире! Это кошмар! Обещали исправить ту часть столешницы которая короткая!
    Шкафчики антресолей уменьшили до размера 56см и всё! Больше ничего не изменили! Урна у нас будет не в шкафу! Просто стоять будет, потому как в шкафчиках нет места!
    Позор, а не компания! На звонки отвечая говорят что информации у них нет и да, я Вас услышала, я передала информацию. И так каждый раз не решая ничего!
    29.10 столешницу не привезли! На звонки не отвечают.
    30.10 на звонки не отвечают, на сообщения не отвечают, комментарии в Инстаграмм удаляют!
    1.11 Продолжают игнорировать! Заблокировали в Инстаграмм!
    2.12 Позвонила менеджер сказала что она меня услышала и постарается решить нашу проблему.
    6.11 Никто не звонит не приезжает, кухней пользоваться невозможно, она не так и не доустановлена! Посуду моем в ванной комнате, плита временная приставная! В шкафы ничего не сложить так как не отрегулированы и не доделаны!
    11.11.2020 ждём, а в ответ тишина, ни звонков ни установки Кухни чтоб можно было хоть пользоваться тем что есть! Так и живем с недоделанной кухней, моим посуду в ванне!
    24.11.2020 установили кухню!
    Шкаф со стиральной машиной остался с ввалившимися дверками!
    У островка столешница шире чем сам островок! На 8см!
    Вытяжка упирается в неоткрывающийся шкаф! Вытяжку за 90000руб (не входила в общую стоимость кухни) поцарапали при установке!
    Плинтус под кухней весь разваливается! Толком не закреплён!
    Мойку подбирал замерщик и мойка не предусмотрена на установку измельчителя! Воздухоотводный клапан не может быть вмонтирован в такую мойку! Установщики не доустановили прибор измельчителя и пользоваться им нет возможности!
    Позор! Замерщик Владимир! Меряет не верно! Переделывали и нормально не переделали! Не советую! Много потраченного времени и ещё кучу всего нужно доделывать самостоятельно! Потому как установщики не все могут установить!
    Шарашкина контора!

    0

    0
  • Фродо
    Пожаловаться

    на сайте понравился конструктор и все больше нет плюсов
    там все плохо. ДСП дешёвый, а стоимость набегает нормальная.
    Это оказалось дороже на выходе, чем планировалось на 25%.
    Консультант ошиблась немерено раз. В результате я потратился на сборщика и оказался обладателем полки другого размера (можно привезти и сдать за деньги).
    Первый договор составлялся на бланке Фурни, второй на Z-мебель, но подписывает ИП Чижиков.
    Привезли несколько других позиций, некоторые не довезли, ручки привезли не все.
    Никто ни за что не отвечает.
    Чтобы привезли остальное, пришлось приезжать лично, потому что консультант перестала отвечать на звонки.
    Сборщика мебели вам навяжут, так как гарантии не дадут, но сборщик работает без договора! В моем случае, он вообще сказал, что работал с ними раньше, а теперь отказался, просто попросили)))
    Пришлось вызывать его второй раз и соответственно доплачивать.

    0

    0
  • Николай
    Пожаловаться

    Отсутствует клиентоориентированность, не желание работать, ни разу не перезвонили.
    Договор оформлен на жену. После оплаты аванса 05.09.2020, ввиду некоторых обстоятельств, на следующий день решили отказаться, сообщили об этом дизайнеру Сергею, который приезжал на замер. он сообщил что передал этот вопрос сотрудникам, и в ближайшее время со нами свяжутся из кол-центра.

    0

    0

Поделитесь своим мнением